В Казахстане впервые запускают масштабную профессиональную сертификацию риелторов
Национальная Палата Риелторов PANA объявила о запуске первой в Казахстане современной системы профессиональной онлайн-сертификации риелторов. Инициатива станет важным практическим шагом к внедрению единых стандартов профессии, повышению прозрачности рынка риелторских услуг и дополнительной защите граждан при совершении сделок.
«Сегодня рынок риелторских услуг в Казахстане остается фактически нерегулируемым: любой человек может назвать себя риелтором без подтверждения знаний, квалификации и профессиональных навыков. При этом покупка, продажа или аренда жилья являются одними из самых важных финансовых решений в жизни большинства людей. Справедливо будет отметить, что в рынке попытки сертификации были и ранее. Однако сегодня наша система удовлетворяет все ключевые запросы участников рынка и соответствует одному из приоритетных курсов развитияұ нашей страны – цифровизации экономики», - делится Асет Айтбаев, вице-президент палаты.
По итогам Национальной оценки рисков сделки с недвижимостью относятся к операциям с повышенным уровнем риска из-за крупных сумм, сложности мониторинга и возможности использования подставных лиц. Ошибки, некомпетентность, мошеннические схемы или иные нарушения законодательства при сопровождении сделок могут привести к серьезным финансовым потерям для казахстанских семей.
Новая система сертификации даст рынку и клиентам понятный знак доверия и ориентир: каким специалистам действительно можно доверять.
Сертификат — это не просто экзамен. Это официальный сигнал рынку о том, что специалист подтвердил знания, работает в рамках профессиональных стандартов и готов нести ответственность.
Сертификация PANA представляет собой независимую проверку профессиональных знаний риелтора через специализированное тестирование с использованием системы прокторинга - технологии дистанционного контроля, которая применяется при отборе кандидатов на государственную службу. Это означает, что результаты экзамена невозможно купить, списать или пройти вместо другого человека.
Для проведения сертификации Национальная палата риелторов сформировала базу из более чем 1000 вопросов (при этом будет вестись постоянная актуализация и дополнение базы вопросов), охватывающих все ключевые направления работы специалиста по недвижимости.
Экзамен включает вопросы в том числе по таким ключевым тематикам, как:
●гражданскому законодательству и оформлению сделок;
●аренде и договорам купли-продажи;
●вопросам долевой и совместной собственности;
●налоговым аспектам сделок с недвижимостью;
●ипотечным продуктам и финансовым инструментам;
●правоустанавливающим документам;
●профессиональной этике и работе с клиентами;
●психологическим аспектам взаимодействия с клиентами.
После успешного прохождения экзамена специалист получает сертификат сроком действия на 12 месяцев. Каждый сертификат имеет уникальный номер и QR-код для проверки подлинности.
Наряду со стартом сертификации планируется запуск единого электронного реестра сертифицированных риелторов. Любой клиент сможет проверить наличие действующего сертификата у специалиста и убедиться в подтверждении его квалификации.
Пилотный проект реализуется в партнерстве с одной из ведущих в Казахстане платформ Недвижка.kz. Сертифицированные специалисты получат специальную отметку в своем профиле и объявлениях, публичную страницу с подтвержденной квалификацией и отзывами клиентов, а также дополнительные инструменты продвижения и партнерские преимущества, которые помогут повысить доверие со стороны клиентов и выделиться среди других участников рынка.
В рамках пилотного проекта предусмотрены также финансовые инструменты поддержки агентов. На платформе Недвижка.kz риелторам, получившим сертификат и включенным в электронный реестр риелторов, будет начислен «баланс», который они смогут тратить на продвижение своих объявлений и другие инструменты платформы. Его сумма составит 32 тысячи тенге.
В PANA отмечают, что сертификация является частью более масштабной реформы рынка недвижимости Казахстана.
Как известно, при поддержке партии Respublica Национальная палата риелторов PANA разработала и активно продвигает законопроект «О риелторской деятельности», который уже получил положительное заключение Правительства по его ключевым положениям. Документ предусматривает единые профессиональные стандарты, требования к квалификации специалистов и механизмы ответственности участников рынка. Сейчас проект готовится к направлению в новый Парламент – Курултай – для дальнейшего рассмотрения.
Кроме того, PANA успешно работает над включением профессии «риелтор» в официальный Реестр профессий Казахстана, что несомненно придаст мощный импульс развитию рынка.
«Сертификация - это возможность для профессионалов подтвердить свою квалификацию и по праву признаваться лучшими, а для клиентов - получить понятный ориентир, кому действительно можно доверять», - отмечает Асет Айтбаев, вице-президент Национальной палаты риелторов PANA.