«Екінші қол» сервисі: алаяқтардан қорғанудың тиімді тәсілі
Қазіргі таңда телефон алаяқтары азаматтарды асығыс шешім қабылдауға итермелейтін түрлі айла-тәсілдерді қолдануда. Әсіресе егде жастағы адамдар жиі олардың құрбанына айналады. Осындай жағдайлардың алдын алу мақсатында банктер «Екінші қол» сервисін енгізуде.
Бұл қызметтің жұмыс істеу қағидаты қарапайым. Клиент алдын ала өзі сенетін адамды – жұбайын, ересек баласын немесе жақын туысын таңдайды. Егер клиент ірі көлемдегі ақша аудару, қомақты қаражатты шешіп алу немесе депозитті жабу сияқты тәуекелі жоғары қаржылық операция жасамақ болса, банк сенімді тұлғаға қосымша растау туралы хабарлама жібереді.
Маңыздысы – сенімді тұлға клиенттің шотына немесе ақшасына қол жеткізе алмайды. Оның міндеті – операцияның клиенттің өз еркімен жасалып жатқанына көз жеткізу.
Мұндай қосымша бақылау алаяқтардың әрекетіне тосқауыл болады. Өйткені олар көбіне адамдарды қорқытып, асықтырып, жақындарымен ақылдасуға мүмкіндік бермеуге тырысады. Ал «Екінші қол» сервисі жағдайды сабырмен бағалап, дұрыс шешім қабылдауға уақыт береді.
Мамандар бұл қызметтің тек зейнеткерлерге ғана емес, цифрлық сервистерді сирек пайдаланатын немесе өз қаражатына қосымша қорғаныс жасағысы келетін барлық азаматтарға пайдалы екенін айтады.
Сонымен қатар, ешбір сервис қаржылық сауаттылықтың орнын баса алмайды. Сондықтан бөгде адамдарға SMS арқылы келген кодтарды, банк картасының деректерін және CVV-кодын ешқашан хабарламаңыз, белгісіз адамдардың өтінішімен қосымшалар орнатпаңыз және күмәнді жағдайларда банктің ресми байланыс орталығына немесе жақындарыңызға хабарласыңыз.
Дереккөз: ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің Fingramota.kz порталы. «Алаяқтардан қорғануға көмектесетін «Екінші қол» сервисі» материалы негізінде дайындалды.
Сервис «Вторая рука»: дополнительная защита от мошенников
Телефонные мошенники продолжают использовать методы психологического давления, заставляя людей принимать поспешные решения. Особенно часто их жертвами становятся пожилые граждане. Для повышения безопасности банки внедряют сервис «Вторая рука», который помогает предотвратить мошеннические переводы.
Суть сервиса проста: клиент заранее выбирает доверенное лицо — супруга, взрослого ребенка, родственника или другого близкого человека. При попытке совершить операции повышенного риска (например, перевести крупную сумму, снять значительные средства или закрыть депозит) банк направляет уведомление доверенному лицу для дополнительного подтверждения.
При этом доверенное лицо не получает доступа к счетам и денежным средствам клиента. Его задача — убедиться, что операция совершается добровольно и человек не находится под влиянием мошенников.
Такой механизм особенно эффективен, поскольку злоумышленники всегда пытаются заставить жертву действовать быстро и не советоваться с близкими. Дополнительное подтверждение позволяет вовремя остановиться, проверить информацию и избежать потери денег.
Сервис будет полезен не только пенсионерам, но и всем, кто хочет обеспечить дополнительную защиту своих накоплений, редко пользуется цифровыми сервисами или проживает один.
Вместе с тем специалисты напоминают: никакой сервис не заменит бдительность. Никогда не сообщайте посторонним коды из SMS, реквизиты банковских карт и CVV-коды, не устанавливайте приложения по просьбе незнакомцев и не переводите деньги по требованию неизвестных лиц. При любых сомнениях следует самостоятельно связаться с банком по официальному номеру или обратиться за советом к близким.
Источник: Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, портал Fingramota.kz. Материал «Сервис «Вторая рука»: как банковский инструмент помогает защититься от мошенников».