«Озон» построил в Казахстане крупный логистический центр

Озон КЗ постоянно расширяет своё присутствие в регионе. Одним из важных шагов стало открытие собственного логистического центра в Астане. Его площадь составила более 10 тысяч квадратных метров, что позволило разместить свыше 700 тысяч товаров. Складские и сортировочные мощности дают возможность обрабатывать не менее 24 тысяч заказов каждый день.

Что такое логистический центр и почему он важен

Логистический центр маркетплейса — это специализированный комплекс зданий и сооружений, предназначенных для обработки, хранения и распределения товаров. Он играет важнейшую роль в цепочке поставок, обеспечивая быстрое и качественное обслуживание как продавцов, так и покупателей.

Основные функции логистического центра:

• Приём товаров от поставщиков и их проверка.
• Хранение товаров в специально оборудованных складских помещениях.
• Формирование заказов на основании заявок покупателей.
• Упаковка и маркировка товаров.
• Отправка заказов курьерским службам.
• Обработка возвратов и рекламаций.

Как работает логистический центр

Приём и проверка товаров

В логистический центр поступают товары от разнообразных поставщиков. Они проходят проверку на соответствие качеству и количеству заявленных позиций, распределяются по категориям и отправляются на склад.

Хранение запасов и управление ими

Товары размещаются в складских ячейках с учётом их характеристик и спроса. Применяются системы управления складом (WMS), которые помогают отслеживать состояние и перемещение товаров.

Обработка заказов

Поступившие от покупателей заказы формируются из соответствующих товарных позиций. Система автоматически выделяет необходимые товары и направляет их на сборку.

Упаковка и маркировка

Скомплектованные заказы отправляются на упаковку. Товары маркируются для облегчения отслеживания и идентификации.

Отправка заказов

Готовые заказы передаются курьерским службам или отправляются в пункты выдачи. Логистический центр координирует работу транспорта, чтобы заказы доставлялись в срок.

Почему наличие логистического центра в регионе удобно и для продавцов, и для покупателей

Наличие логистического центра в непосредственной близости к рынку сбыта имеет множество преимуществ как для продавцов, так и для покупателей.

Преимущества для продавцов:

• Сокращение времени доставки. Продавцы могут быстрее отправлять товары покупателям. Это способствует повышению лояльности и удовлетворённости клиентов.
• Уменьшение затрат на логистику. Снижаются транспортные расходы благодаря размещению товаров ближе к покупателям. Продавцы могут оптимизировать логистические процессы и сократить операционные затраты.
• Увеличение пропускной способности. Централизованные склады позволяют хранить большие объёмы товаров. Это улучшает управление запасами и снижает риск нехватки товаров.

Преимущества для покупателей:

• Быстрая доставка. Клиенты получают свои заказы быстрее, что повышает удовлетворённость покупкой. Особенно важно для срочных покупок, когда время доставки является критичным фактором.
• Уменьшение стоимости доставки. Близость логистического центра сокращает затраты на доставку, что может отразиться на её стоимости для конечного клиента. Экономия на логистике позволяет маркетплейсам предлагать конкурентоспособные цены.
• Широкий ассортимент и наличие товаров. Оперативное пополнение запасов позволяет поддерживать широкий ассортимент товаров. Покупатели имеют постоянный доступ к разнообразным продуктам, что улучшает их опыт покупок.
• Удобство возврата товаров. Облегчается процесс возврата товаров и обработки рекламаций. Быстрое и эффективное обслуживание возвратов повышает доверие покупателей к маркетплейсу.

Логистический центр в регионе оказывает значительное влияние на улучшение всех аспектов взаимодействия с клиентами, от момента заказа до его получения. Больше информации о работе маркетплейса вы найдёте по ссылке https://ozon.kz.