​Покупку в кредит фильтров для воды навязывали жителям Акмолинской области

В Акмолинской области некоторые фирмы продавали и устанавливали фильтры для очистки воды по цене в несколько раз выше рыночной, передает 716.kz. Соответствующие заявления в адрес департамента торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области поступили от жителей Зерендинского района и мкр-на Нурлы Кош с. Красный Яр.

Акмолинцы отметили, что фильтры не соответствовали своим свойствам, а также оформлялись представителями фирм в кредит через мобильные приложения.

“Заявители - одиноко проживающие пенсионеры и пожилые люди, безусловно, соглашались на установку фильтров воды, ведь для здоровья полезно. В итоге установленные фильтры не соответствовали заявленным требованиям и, соответственно, не способны были полностью или частично выполнять функции, вода не становилась чище”, - рассказали в департаменте.

Также за помощью обратилась женщина. Она попала в аналогичную ситуацию с установкой фильтра воды, который не могла использовать в полной мере по прямому назначению.

“Специалисты департамента оказали правовую помощь. В результате кредит аннулирован, фирма вернула деньги в полном объеме в размере 370 000 тенге”, - отметили в ведомстве.

Вместе с тем отмечается, что статья 15 закона "О защите прав потребителей" устанавливает права потребителя:

• соразмерного уменьшения покупной цены, которая выражается в возмещении денежной суммы потребителю ввиду ненадлежащего качества товара. Данное требование потребитель имеет право предъявить продавцу или организации, выполняющей его функции на основании договора;
• безвозмездного устранения недостатков товара потребитель вправе предъявить продавцу либо изготовителю после их обнаружения;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, вышеуказанные требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Потребитель имеет право предъявить требования при условии, что они обнаружены в сроки, установленные статьей 17 закона "О защите прав потребителей".