Жителю Кокшетау помогли вернуть деньги за ламинат

Жителю Кокшетау помогли вернуть деньги за ламинат, передает 716.kz. 

В адрес департамента на личный прием руководителя Ерлана Аубакирова обратился житель города Кокшетау. В ходе приема гражданин С. рассказал, что в одном из строительных магазинов города приобрел ламинат. Расплачивался картой. Через неделю принес обратно в магазин, однако принимать товар отказались. Законны ли действия со стороны магазина?

Ерлан Аубакиров разъяснил, что в данном случае продавец не имел право отказывать в возврате товара. Согласно статье 30 ЗРК «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить обмен или возврат денежных средств непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если длительный срок не установлен договором, со дня его приобретения товара.

Департаментом была оказана помощь в составлении претензии к собственнику магазину. В результате собственником магазина возвращены потребителю С. денежные средства в размере ­­­­312 000 тенге.