Продолжая использовать этот сайт, Вы должны согласиться на использование куки

На сумму 16 млн. тенге были защищены права казахстанцев за прошедшую неделю

На сумму 16 млн. тенге были защищены права казахстанцев за прошедшую неделю

За период с 13 по 17 ноября 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 691 обращения, сообщается на сайте Комитета.

Из них:

— по 242 обращениям оказана правовая помощь;

— по 212 обращениям приняты удовлетворительные решения

— 84 обращений направлены в профильные министерства и комитеты по компетенции для проведения совместной работы;

— и другое;

За прошлые 5 рабочих дней права потребителей защищены на 16 млн. тенге.

При этом 9 обращений рассмотрены с проведением проверок, наложены 17 предупреждений, по статье 190 КоАП при повторном нарушении законодательства о защите прав потребителей.

Житель Шымкента купил у предпринимателя 12 тонн арматуры для строительства собственного дома, но продавец реализовал арматуру, произведенную в Китае низкого качества. Продавец признался, что продавал некачественные стройматериалы, но отказался возвращать деньги покупателю. С участием Департамента торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент оказана правовая помощь потребителю по написанию досудебного иска потерпевшему жителю 3 млн. тенге возвращены.

В городе Алматы алматинцу индивидуальный предприниматель отказал в возврате денег за некачественные услуги. Благодаря оказанию немедленной правовой помощи территориальным департаментом по составлению досудебной претензии алматинцу произведен возврат денежных средст в размере 1,5 млн.тенге .

Случаи продажи массажных накидок, не соответствующие описанию, были в городе Алматы, Астана Жамбылской области. При помощи департаментов потребителям возвращены порядка 3,3 млн.тенге.

В Костанайской области двум потребителям продали некачественные телефоны пострадавшие потребители не смогли вернуть деньги. С помощью территориального департамента оказана правовая помощь по досудебному иску, потребителям возвращены 1,5 млн. тенге.

Случай отказа в обмене и возврата денежных средств за товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества были в Акмолинской области, Павлодарской области, Алматинской области, Атырауской области. Потребителям произведены возврат денежных средств порядка 2,3 млн тенге.

В Алматинской области кухонный гарнитур был некачественно выполнен предпринимателем несмотря на это он отказал в возврате денег потребителю. Посредством оказания Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области правовой помощи в написании досудебного иска жителю возвращено 599,9 тыс. тенге

Житель Карагандинской области купил ноутбук ненадлежащего качество и не смог вернуть его в течение 14 дней. Областным департаментом оказана правовая помощь пострадавшему жителю, оказана помощь в возврате денег в размере 389,9 тыс. тенге.

В городе Алматы, Кызылординской Туркестанской, Мангистауской Актюбинской областях потребителям были проданы некачественные товары. Потерпевшие жители в течение 14 дней обратились за правовой помощью в территориальные департаменты, не имея возможности вернуть и обменять некачественные товары. Территориальные департаменты оказали правовую помощь, потребителям произведены возврат денежных средств в размере 1,9 млн тенге.

Карагандинец пожалел, что купил стиральную машину и стал владельцем некачественного товара. Оказана правовая помощь Департаментом по защите прав потребителей торговли по Карагандинской области путем обращения в магазин, реализовавший некачественный товар в итоге карагандинцу было возвращено 205,0 тыс. тенге.

В указанных регионах при содействии департаментов права потребителей защищены на 16 млн.тг. А также ведется работа по иным нарушениям, встречающиеся ежедневно каждому потребителю, по которым обращаются в территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей МТИ РК.

11:10
88
Нет комментариев. Ваш будет первым!