Свыше 4,5 млн госуслуг оказано в Акмолинской области

Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области подведены итоги контроля за качеством оказания государственных услуг в Акмолинской области, передает 716.kz со ссылкой на пресс-службу департамента АДГС по Акмолинской области. 

Согласно представленным данным, за І полугодие 2023 года государственными органами оказана 4 581 901 госуслуга (из них 3 805 692 или 80% - местными исполнительными органами, а 776 209 или 20% - территориальными подразделениями центральных государственных органов).

Доля услуг, оказанных в электронном формате, составила 94,7% или 4 341 162.

На сегодняшний день государственными органами и учреждениями, оказывающими государственные услуги, принимаются своевременные меры по обеспечению доступности и качества государственных услуг.

По вопросу качества оказания государственных услуг поступило 116 обращений, проведены проверочные мероприятия по 4 обращениям, восстановлены и защищены права 100% (24) услугополучателей.

За нарушение сроков и порядка выдачи разрешительных документов составлено 9 административных протокола согласно статье 465 Кодекса РК об административных правонарушениях (в том числе в сокращенном порядке - 9), уплачен штраф в размере 327 500 тенге.

К дисциплинарной ответственности привлечены 9 сотрудников государственных органов и организаций.

В рамках общественного мониторинга за качеством оказания госуслуг проведено 49 обходов с посещением государственных органов и организаций, в результате которых выявлены 36 нарушений, внесены соответствующие рекомендации по их устранению.