Какие товары не подлежат возврату - о чем надо помнить акмолинским потребителям

Департамент атына N азаматшадан Көкшетау қаласының гүл дүкендерінің бірінен сатып алынған тауар - гүлдер үшін ақшалай қаражатты қайтаруға қатысты жүгінді. Департамент мамандары "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 30-бабы 1-тармағының 4) тармақшасына сәйкес, бұл жағдайда гүлдер қайтарылмайды деп түсіндірді. 

Құрметті тұтынушылар! Есіңізде болсын, сауда нүктесіне қайтаруға болмайтын тауарлар тобы бар. Міне, тізім: дәрі-дәрмектер мен медициналық бұйымдар; іш киім; шұлық-ұйық бұйымы; ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы, жануарлар мен өсімдіктер. Сонымен қатар, метражды тауарлар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, сымдар, кабельдер, линолеум, Багет, қабықшы, клеенкалар. Басқа жағдайларда, егер заңды талаптар орындалса, тауарды ауыстыруға немесе ақшаны алу арқылы қайтаруға болады.

В адрес департамента обратилась гражданка N касательно возврата денежных средств за приобретенный товар - цветы в одном из цветочных магазинов города Кокшетау. Специалистами Департамента даны разъяснения, что согласно подпункту 4) пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», в данном случае цветы не подлежат возврату.

Уважаемые потребители! Помните, что есть группы товаров, которые нельзя возвратить в торговую точку. Вот перечень: лекарства и медицинские изделия; нательное белье; чулочно-носочные изделия; абонентские устройства сотовой связи, животные и растения. Кроме того, метражный товар, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки. В остальных случаях при соблюдении законных требований товар можно заменить или вернуть, получив деньги.