Вопрос оплаты проезда в автобусах через QR-код изучат в Кокшетау

Все чаще департамент по защите прав потребителей Акмолинской области рассматривает актуальные и резонансные вопросы, влияющие на социальное благополучие граждан региона. Так, в июле месяце текущего года руководитель департамента обратилась к секретарю Кокшетауского городского маслихата Рустему Калишеву с вопросом внедрения оплаты услуг проезда общественным транспортом в г. Кокшетау через QR-код, приводя в пример столицу и другие областные центры, где практика расчета через QR-код применяется давно.

Рустем Серикович является председателем ОЮЛ «Ассоциация пассажирские перевозки» и находился у истоков внедрения электронного билетирования в общественном транспорте г. Кокшетау.

А перешли перевозчики г. Кокшетау на работу в автоматизированной системе контроля и оплаты проезда (далее - АСКОП) с июня 2019 года. Прием оплаты проезда в данной системе предусмотрен наличными и безналичными с использованием транспортных карт.

Преимущества внедрения данной системы для пассажиров - это не только повышение качества оказания услуг; безналичная форма оплаты проезда, но и возможность льготной категории пассажиров использовать персонифицированные транспортные карты для проезда по городу.

Но есть и проблемные аспекты использования транспортных карт:

частая их утеря (перезапуск, приобретение новой карты стоят дополнительных затрат - 400 тенге);

зачисление денег на карту производится в течение 24 часов.

Кроме того, г. Кокшетау является областным центром Акмолинской области, где находятся областные больницы, объекты социального и культурного обеспечения жителей региона, сельское население, приезжая в областной центр, вынуждено платить в общественном транспорте по 150 тенге за проезд, в то время как оплата транспортной картой производится из расчета 80 тенге.

Таким образом, наличными за проезд платить приходится практически в два раза дороже. При этом как в первом, так и во втором случаях пассажиры общественного транспорта на равных условиях получают услугу.

Сегодня, например, в городах Нур-Султан, Алматы и других крупных областных центрах оплатить за проезд в автобусах можно с помощью QR-кода.

В случае внедрения оплаты услуг общественного транспорта через QR-код позволит:

исключить необходимость приобретения транспортных карт,

оплачивать за поездку всеми потребителями на равных условиях из расчета 80 тенге.

Рассчитаться через QR-код можно с помощью смартфона, без специальной транспортной карты и наличных денег, что значительно упростит, а главное - удешевит процесс оплаты для населения, не имеющего транспортных карт. Для этого достаточно считать QR-код в автобусе и получить SMS-билет.

Данный способ оплаты особенно будет удобен любому человеку, приезжающему в областной центр, туристам или командировочным, им не нужно будет покупать транспортную карту или оплачивать проезд из расчета двойной стоимости.

Активно обсудив ситуацию, Рустем Калишев заверил, что вопрос внедрения в автобусе оплаты проезда посредством QR-код будет изучен дополнительно, вынесен на обсуждение депутатами городского маслихата, заинтересованными государственными органами по компетенции.

О результатах рассмотрения данного вопроса департамент по защите прав потребителей Акмолинской области проинформирует потребителей дополнительно.