Правила вызова скорой медицинской помощи

Жедел медициналық жәрдемді шақыру ережесі

"Облыстық жедел медициналық жәрдем станциясы" ШЖҚ МКК Мемлекеттік қызметтің бір түрін көрсетеді – "жедел медициналық жәрдем шақыру".

Жедел медициналық жәрдем (бұдан әрі – ЖМЖ) - денсаулыққа келетін елеулі зиянды болдырмау және (немесе) өмірге төнген қатерді жою үшін шұғыл медициналық көмекті талап ететін ересектер мен балаларда аурулар мен жай-күй туындаған кезде медициналық көмек ұсыну нысаны.

"103" телефонына жедел медициналық жәрдем келесі жағдайларда көрсетіледі:

1. жазатайым оқиғалар, жарақаттар немесе уланулар;

2. науқастың және оның айналасындағы адамдардың өмірі мен денсаулығына елеулі зиян келтіруі мүмкін аурулардың өршуі;

3. босану немесе жүктіліктің асқынуы;

4. кеудедегі ауырсыну; жоғары немесе төмен қан қысымы;

5. сөйлеудің бұзылуы, аяқ-қолдардағы әлсіздік;

6. іштің ауыруы;

7. балалардағы температура 38 градустан жоғары.

0 ден 5 жасқа дейінгі балада жалпы қауіптілік белгілері болған кезде:

ішуге немесе емізуге болмайды,

әр тамақтан немесе ішкеннен кейін құсу,

осы ауру кезінде құрысулар;

летаргиялық немесе ессіз.

0 жастан 5 жасқа дейінгі балада шұғыл белгілер болған кезде:

* Асфиксия

* Орталық цианоз

* Ауыр тыныс жетіспеушілігі

* Капиллярлық толтыру уақыты

* Әлсіз жиі импульс

* Кома

* Құрысулар

* Тежелу

* Суға батқан көздер

* Тері қатпарының өте баяу таралуы

* Бала ішіп, емізе алмайды

0 жастан 5 жасқа дейінгі балада басым белгілер болған кезде:

* Жасы екі айға дейін

* Тыныс Алудың Бұзылуы

* Температура: бала өте ыстық;

* Жарақат немесе басқа жедел хирургиялық жағдай;

* Тамақтанудың бұзылуы: қатты шаршаудың көрінетін белгілері;

* Бозару (айқын);

* Ауырсыну (қатты);

* Бала мазасызданады, ауырады немесе, қарама-қарсы, тежелген;

* Улану;

* Күйіктер (Елеулі);

* Екі аяқтың ісінуі

Ескерту: жоғарыда аталған белгілерді анықтау балалар емханаларында оқытылады

Мұндай жағдайларда дереу жедел медициналық жәрдем қызметіне хабарлаңыз (ЖЖМЖ)

Ескертпе: бұдан басқа, алғашқы медициналық-санитарлық көмек мамандарының өтініші бойынша ЖМЖ қызметкерлері шұғыл емдеуге жатқызуды қажет ететін пациенттерді тасымалдауды жүзеге асырады.

Қазақстан Республикасының азаматтарына, оның аумағындағы шетел азаматтарына және азаматтығы жоқ адамдарға жедел медициналық жәрдем тегін көрсетіледі.

Жедел медициналық жәрдем мамандары келесі жағдайларда үйге бармайды:

• 1. амбулаториялық-емханалық ұйымдардың жұмыс уақытында шұғыл медициналық көмекке мұқтаж емес науқастың үйіне;
• 2. емдеуші дәрігер тағайындаған емшараларды орындауға (инъекциялар, қандағы қантты анықтау, таңу, тігістерді алу, инфузиялық терапия және т. б.);
• 3. жол жүру барысында шұғыл ауруханаға жатқызуды және медициналық көмек көрсетуді қажет етпейтін жоспарлы науқастарды тасымалдауға;
• 4. сот-наркологиялық және медициналық сараптамалардың басқа да түрлерін жүргізуге;
• 5. медициналық ұйымдарда консультациялық көмек көрсетуге;
• 6. стационардан пациенттерді үйге жеткізуге;
• 7. куәландыру және қайтыс болу актісін жасау.

Созылмалы аурулар жағдайында, әртүрлі ауруларды емдеуді тағайындаған манипуляцияларды (инъекцияларды) орындау кезінде пациенттің тұрғылықты жері бойынша емханаға медициналық көмекке жүгінуі қажет.

Ескертпе: жедел медициналық жәрдем қызметінің мамандары сот-медициналық қорытындылар, алкогольдік масаңдықты куәландыру актілерін, еңбекке жарамсыздық парақтары мен анықтамаларды бермейді.

Правила вызова скорой медицинской помощи

ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» оказывает один вид государственной услуги – «Вызов скорой медицинской помощи».

Скорая медицинская помощь (далее – СМП) – форма предоставления медицинской помощи при возникновении заболеваний и состояний у взрослого и детского населения, требующих экстренной медицинской помощи для предотвращения существенного вреда здоровью и (или) устранения угрозы жизни.

Скорая медицинская помощь на телефон «103» оказывается в следующих случаях:

1. несчастные случаи, травмы или отравления;

2. обострение заболеваний, способных причинить серьезный вред жизни и здоровью пациента и окружающим его людям;

3. роды или осложнения течения беременности;

4. боль в груди; повышенное или пониженное артериальное давление;

5. нарушение речи, слабость в конечностях;

6. боли в животе;

7. температура выше 38 градусов у детей.

При наличии у ребенка от 0 до 5 лет признаков общей опасности:

• не может пить или сосать грудь;
• рвота после каждого приема пищи или питья;
• судороги во время данного заболевания;
• летаргичен или без сознания.

При наличии у ребенка от 0 до 5 лет неотложных признаков:

• Асфиксия;
• Центральный цианоз;
• Тяжелая дыхательная недостаточность;
• Время капиллярного наполнения;
• Слабый частый пульс;
• Кома;
• Судороги;
• Заторможенность;
• Запавшие глаза;
• Очень медленное расправление кожной складки;
• Ребенок не может пить и сосать. 

При наличии у ребенка от 0 до 5 лет приоритетных признаков:

• Возраст до двух месяцев;
• Расстройство дыхания;
• Температура: ребенок очень горячий;
• Травма или другое срочное хирургическое состояние;
• Нарушение питания: видимые признаки тяжелого истощения;
• Бледность (выраженная);
• Боль (сильная);
• Ребенок беспокоен, болезненно раздражим или, напротив, заторможен;
• Отравление;
• Ожоги (значительные);
• Отечность обеих стоп. 

Примечание: определению выше указанных признаков обучают в детских поликлиниках. В этих случаях незамедлительно обращайтесь в службу скорой медицинской помощи (ССМП). 

Примечание: кроме этого, по обращению специалистов первичной медико-санитарной помощи, сотрудники ССМП осуществляют транспортировку пациентов, нуждающихся в экстренной госпитализации.

Скорая медицинская помощь гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства, находящимся на её территории, оказывается бесплатно.

Специалисты скорой медицинской помощи не выезжают на дом в следующих случаях:

1. на дом к больному, не нуждающемуся в экстренной медицинской помощи в часы работы амбулаторно-поликлинических организаций;

2. на выполнение процедур, назначенных лечащим врачом (инъекции, определение сахара крови, перевязки, снятие швов, инфузионную терапию и т.д.);

3. на перевозку плановых больных, не нуждающихся в экстренной госпитализации и оказании медицинской помощи в пути следования;

4. на проведение судебно-наркологических и других видов медицинских экспертиз;

5. на оказание консультативной помощи в медицинских организациях;

6. на доставку пациентов домой из стационара;

7. освидетельствования и составления акта смерти.

Необходимо обращение пациента за медицинской помощью в поликлинику по месту жительства в случае хронических заболеваний, при выполнении манипуляций (инъекции) уже назначенного лечения различных заболеваний.

Примечание: специалисты службы скорой медицинской помощи не выдают судебно-медицинские заключения, акты освидетельствования алкогольного опьянения, листы нетрудоспособности и справки.

АЗАМАТТАРДЫҢ "103" ТЕЛЕФОНЫ БОЙЫНША ЖЕДЕЛ МЕДИЦИНАЛЫҚ ЖӘРДЕМ ҚЫЗМЕТІНЕ ЖҮГІНУ ЕРЕЖЕСІ:

№1 ереже

Қоңырау шалушы науқастың нақты мекен-жайын, есіктің кодын, сондай-ақ үйге жетудің ең оңай жолын түсіндіруі керек. Сонымен қатар, жедел медициналық жәрдем қызметкерінің пациент туралы барлық сұрақтарына мүмкіндігінше дәл жауап беру керек, өйткені қажет профильдегі жедел жәрдем бригадасының келу жылдамдығы (кардиологиялық, педиатриялық, психиатриялық) осыған байланысты.

№2 ереже

Диспетчермен сөйлескеннен кейін бірнеше минуттан соң пәтердегі адамдардың бірі (егер жағдай мүмкіндік берсе) далаға шығып, жедел медициналық жәрдем қызметкерлерін қарсы алу керек. Әсіресе түнде және кешке. Біріншіден, олар жедел жәрдем бригадасының келуін тездетеді, екіншіден, жедел жәрдем қызметкерлері үшін қауіпсіздік кепілі болады, олардың көпшілігі әйелдер.

№3 ереже

Шақыру орнына келген "103" қызметкерлеріне жұмыс істеу үшін жағдай жасау қажет, өйткені оның тиімділігі осыған байланысты. Ең алдымен, пациенттен барлық бөтен адамдарды шығару керек. Содан кейін жедел медициналық жәрдем қызметіне жүгінуге түрткі болған себептерді нақты тұжырымдау, сондай-ақ "103" бригадасы келгенге дейін пациенттің шағымдары мен мінез-құлқы туралы хабарлау қажет. Бұдан басқа, егер пациент созылмалы аурулармен ауыратын болса, алдын ала ЖМЖ бригадасының келуі бойынша аурудың анамнезі тіркелетін қолда бар барлық құжаттарды (амбулаториялық карта, үзінді көшірмелер, кардиограммалар және т. б.) дайындау және дәрігерге беру қажет.

Ескерту: жедел жәрдем бригадасын негізсіз шақыруларға жол берген немесе диспетчерге көрінеу жалған ақпарат хабарлаған адамдар ҚР "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Кодексінің 438-бабына сәйкес жауапкершілікке тартылуы мүмкін. Арнайы қызметтерді жалған шақыру.

Мемлекеттік өртке қарсы қызмет органдарын, полицияны, жедел медициналық жәрдемді, авариялық қызметтерді жалған шақыру-жеке тұлғаларға отыз айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.

Осы баптың бірінші бөлігінде көзделген, әкімшілік жаза қолданылғаннан кейін бір жыл ішінде қайталап жасалған не аварияны, өрттерді, дүлей зілзалалардың зардаптарын жою кезеңінде жасалған іс – әрекеттер-жеке тұлғаларға алпыс айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.

Действия, предусмотренные частями первой и второй настоящей статьи, совершенные несовершеннолетними в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет, влекут предупреждение или штраф на родителей или лиц, их заменяющих, в размере пятнадцати месячных расчетных показателей.

При необходимости граждане и представители органов внутренних дел обязаны оказывать содействие и возможную помощь больному или пострадавшему, а также бригадам скорой медицинской помощи.

Байланыс телефондары:

сенім телефоны, ауысымның аға дәрігері - 26-47-48,

Саll орталық- 72-32-86

Ескерту: бұл нөмірлер тәулікбойы қолжетімді.