Количество жалоб на нарушения прав потребителей растет в Казахстане
Ежегодно количество обращений о нарушении прав потребителей в Казахстане увеличивается на 20%. Об этом в кулуарах Мажилиса 28 сентября заявил заместитель министра торговли и интеграции Кайрат Балыкбаев, сообщает Zakon.kz.
"В иных госорганах рост поступивших жалоб составил 11% в сравнении с 2021 годом (тогда поступило 44,8 тысячи жалоб), с 2022 годом (тогда поступило 49,8 тысячи жалоб). Аналогичная ситуация наблюдается с поступлением жалоб в общественные объединения потребителей, что свидетельствует о системных проблемах в сфере защиты прав потребителей в отдельных отраслях экономики", – сказал вице-министр торговли и интеграции.
- розничной торговли (48%,14,3 тыс. обращений);
- бытовых услуг (19%, 4,7 тыс. обращений);
- электронной торговли (9%, 2,6 тыс. обращений).
Наибольший рост произошел в сферах предоставления услуг общественного питания – в 2,8 раза, транспорта и связи – по 2,5 раза, а также в сфере медицинских услуг – в два раза.